Réception
- Identification par réception et profilage
- Référencement interne
- Bref conseil sur les procédures, les droits, les devoirs, les services offerts...
- Hotline et conseils d'urgence
- Sessions d'information
- Faciliter l'accès à la procédure RSD
- Profilage et détection des vulnérabilités
Hotline
- Disponible 24/7
- 7 hotlines disponibles
- Réponse aux urgences
- Assistance sanitaire, vérification des cartes UNHCR, aide à l'éducation, aide financière...
Gestion de cas
- Identification / Recommandations
- Gestion de cas (visites à domicile, suivi...)
- Référencement interne et externe vers des services spécialisés (santé, PSS, éducation, ...)
- Conseil / Suivi
- Détection des vulnérabilités
- BIA / BID
Protection à base communautaire
- Mobilisation communautaire / Communication avec les communautés
- Collaboration avec les partenaires
- Sessions de sensibilisation
- Activités récréatives
- Détection des vulnérabilités / Orientation interne vers des services spécialisés (CW, PSS, FA...)
- Évaluation et consultation de la communauté
- Fournir des opportunités et des plateformes
- Sessions d'information
- Approche participative
- Soutien au développement des capacités / Cartographie des services / Mise en réseau
Santé mentale et soutien psychosocial
- Accompagnement psychologique / Suivi
- Soutien psychosocial
- Prise en charge psychologique
- Activités MHPSS
- Identification et recommandations
- Référencement interne et externe
Santé
- Conseil / Suivi
- Collaboration avec les partenaires
- Référencement interne et externe
- Mobilisation / Assistance
- Visites à domicile / Visites sur le terrain
- Cartographie des services / Mise en réseau
- Gestion de cas / Suivi
- Couverture médicale
- Procédures de remboursement
Éducation
- Conseil / Suivi
- Collaboration avec les partenaires
- Référencement interne et externe
- Mobilisation / Assistance
- Visites à domicile / Visites sur le terrain
- Cartographie des services / Mise en réseau
- Gestion de cas / Suivi
- Procédures de remboursement