Réception

  • Identification par réception et profilage
  • Référencement interne
  • Bref conseil sur les procédures, les droits, les devoirs, les services offerts...
  • Hotline et conseils d'urgence
  • Sessions d'information
  • Faciliter l'accès à la procédure RSD
  • Profilage et détection des vulnérabilités

Hotline

  • Disponible 24/7
  • 7 hotlines disponibles
  • Réponse aux urgences
  • Assistance sanitaire, vérification des cartes UNHCR, aide à l'éducation, aide financière...

Gestion de cas

  • Identification / Recommandations
  • Gestion de cas (visites à domicile, suivi...)
  • Référencement interne et externe vers des services spécialisés (santé, PSS, éducation, ...)
  • Conseil / Suivi
  • Détection des vulnérabilités
  • BIA / BID

Protection à base communautaire

  • Mobilisation communautaire / Communication avec les communautés
  • Collaboration avec les partenaires
  • Sessions de sensibilisation
  • Activités récréatives
  • Détection des vulnérabilités / Orientation interne vers des services spécialisés (CW, PSS, FA...)
  • Évaluation et consultation de la communauté
  • Fournir des opportunités et des plateformes
  • Sessions d'information
  • Approche participative
  • Soutien au développement des capacités / Cartographie des services / Mise en réseau

Santé mentale et soutien psychosocial

  • Accompagnement psychologique / Suivi
  • Soutien psychosocial
  • Prise en charge psychologique
  • Activités MHPSS
  • Identification et recommandations
  • Référencement interne et externe

Santé

  • Conseil / Suivi
  • Collaboration avec les partenaires
  • Référencement interne et externe
  • Mobilisation / Assistance
  • Visites à domicile / Visites sur le terrain
  • Cartographie des services / Mise en réseau
  • Gestion de cas / Suivi
  • Couverture médicale
  • Procédures de remboursement

Éducation

  • Conseil / Suivi
  • Collaboration avec les partenaires
  • Référencement interne et externe
  • Mobilisation / Assistance
  • Visites à domicile / Visites sur le terrain
  • Cartographie des services / Mise en réseau
  • Gestion de cas / Suivi
  • Procédures de remboursement